Trocas e Devoluções – Loja Target

Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990), assegurando todos os seus direitos, mas com diretrizes claras de segurança para manuseio de equipamentos esportivos.

1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) Nas compras online, você tem o direito de se arrepender em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Condições obrigatórias: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum sinal de uso, com todos os manuais, acessórios e a Nota Fiscal.
Trava de Segurança Antifraude: Todos os equipamentos devolvidos por arrependimento passam por vídeo-inspeção do nosso setor técnico. Caso seja constatado uso, desgaste, cheiro de fumaça, sujeira ou desmontagem, a devolução será recusada e o item retornado ao cliente (frete a cobrar).

2. Garantia Contra Defeitos de Fabricação (Art. 26 do CDC) Produtos caracterizados como bens duráveis (carabinas, pistolas, miras, etc.) possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.

Ao acionar a garantia, o equipamento passará por uma análise técnica em até 30 dias (Art. 18 do CDC). Constatado o defeito de fabricação, o produto será reparado ou trocado.

3. Perda Imediata da Garantia (TRAVA DE SEGURANÇA CRÍTICA) A garantia legal ou o direito de devolução serão automaticamente cancelados caso ocorra qualquer uma das seguintes situações:

Remoção ou pintura da ponteira laranja/vermelha: É expressamente proibido por lei (Portaria COLOG) alterar a cor da ponta de equipamentos de Airsoft/Airgun. Se o produto chegar sem a marcação exigida por lei, a garantia será extinta e autoridades poderão ser notificadas.
Sinais de queda, batida, oxidação por umidade ou uso de munição inadequada/reutilizada (esferas sujas ou de baixa qualidade).
Abertura do equipamento (Gearbox, cilindros, válvulas) por pessoas não autorizadas pela Loja Target.
Alterações de molas e upgrades feitos por conta própria.

4. Como Solicitar Para solicitar troca ou devolução, entre em contato exclusivamente pelo nosso canal de atendimento (WhatsApp ou E-mail) informando o número do pedido, CPF e relatando o motivo. Fotos ou vídeos curtos serão solicitados como triagem inicial.